Privaatsuspoliitika

1. Üldsätted

Ettevõte Black Joutsen OÜ (edaspidi „Fotostuudio“, „meie“, „meid“) austab teie privaatsust ja pöörab suurt tähelepanu teie isikuandmete kaitsele. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid andmeid me kogume, kuidas me neid kasutame, kellega võime neid jagada ning millised on teie õigused seoses nende andmetega vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Eesti Vabariigi seadustele.

2. Isikuandmete kogumine ja kasutamine

2.1. Milliseid andmeid me kogume

Me kogume järgmisi isikuandmeid, et pakkuda teile meie teenuseid:

- Ees- ja perekonnanimi: vajalikud teie korrektseks tuvastamiseks ja stuudiosse pääsemise tagamiseks.

- E-posti aadress: kasutatakse broneeringu kinnituste, meeldetuletuste ja teenuste arvete saatmiseks. Me ei kasuta teie e-posti aadressi turunduslikel eesmärkidel, kui te pole eraldi nõusolekut andnud meie uudiskirjaga liitumiseks. Uudiskirjaga liitumine ei ole broneeringu tegemiseks või meie teenuste saamiseks kohustuslik.

- Telefoninumber: vajalik, et saaksime teiega kiiresti ühendust võtta ettenägematute asjaolude korral, mis on seotud teenuse osutamisega, ning teavitada teid, kui olete stuudiosse isiklikke esemeid unustanud.

2.2. Broneeringu andmed

- Broneeringu kuupäev ja kellaaeg: vajalikud teie külastuse planeerimiseks ja stuudio saadavuse tagamiseks valitud ajal.

- Broneeringu kestus: aitab meil efektiivselt ajakava hallata ja teenuseid õigeaegselt osutada.

- Lisateenused: teave valitud lisateenuste kohta võimaldab meil teie vajadusi täielikult rahuldada ja pakkuda kõrgetasemelist teenindust.

2.3. Kliendiga suhtlemine kontaktivormi kaudu

Meie veebisaidil on kontaktivorm, mille kaudu saate meiega ühendust võtta ja küsida lisainfot. Kontaktivormi kasutamisel kogume järgmisi andmeid:

- Ees- ja perekonnanimi: vajalikud teie korrektseks pöördumiseks ja suhtluse personaliseerimiseks.

- E-posti aadress: kasutatakse teie päringutele vastamiseks ja vajaliku teabe edastamiseks.

Kasutame neid andmeid ainult teie päringule vastamiseks ja suhtluse pidamiseks. Neid andmeid ei kasutata muul eesmärgil ega säilitata eraldi meie sõnumite andmetöötlussüsteemist.

2.4. Kuidas me teie andmeid kasutame

Me kasutame teie isikuandmeid, et pakkuda teile parimat teenust ja vastata teie päringutele:

- Teenuste osutamine: teie andmed võimaldavad meil korraldada teie stuudiosse pääsu ja osutada valitud teenuseid kokkulepitud ajal.

- Suhtlus teiega: kasutame teie kontaktandmeid kinnituste, meeldetuletuste ja oluliste teadete saatmiseks ning teie küsimustele vastamiseks.

- Teeninduse kvaliteedi parandamine: teave aitab meil oma teenuseid täiustada ja muuta need isikupärasemaks. Näiteks saame teiega kiiresti ühendust võtta, kui olete stuudiosse midagi unustanud, ja korraldada nende tagastamise.

2.5. Andmete säilitamise aeg

- Broneeringu ja teenuse andmed: säilitame teie isikuandmeid 7 päeva pärast teenuse osutamise lõppu — teie stuudiokülastust. See periood on vajalik võimalike külastusega seotud küsimuste lahendamiseks, sealhulgas unustatud esemete tagastamiseks. Pärast seda perioodi kustutatakse teie andmed turvaliselt meie süsteemidest.

- Suhtlus kontaktivormi kaudu: säilitame teie sõnumite andmeid 7 päeva pärast suhtluse lõppemist. Suhtlus loetakse lõppenuks, kui oleme vastanud kõigile teie küsimustele või kui te pole 30 päeva jooksul pärast meie vastust täiendavat teavet esitanud. Pärast seda perioodi kustutatakse teie andmed turvaliselt meie süsteemidest.

3. Küpsised ja nende kasutamine

3.1. Mis on küpsised

Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie seadmesse veebisaitide külastamisel. Need aitavad veebisaidil meelde jätta teavet teie külastuse kohta, nagu eelistused ja seadistused, muutes teie järgmise külastuse mugavamaks ja tõhusamaks.

3.2. Küpsiste kasutamine

Meie veebisait kasutab ainult neid küpsiseid, mis on vajalikud selle korrektseks toimimiseks ja broneerimissüsteemi tööks. Hindame teie privaatsust ega kasuta küpsiseid analüütika, turunduse või teie tegevuse jälgimise eesmärgil.

3.3. Milliseid küpsiseid me kasutame

Alljärgnev on nimekiri vajalikest küpsistest, mida meie veebisait kasutab:

- _acloggedin: toetab kliendi sisselogimist broneerimissüsteemi, kui tal on konto.

- ACUITY_CART: salvestab teavet teenusepakettide või tellimuste ostu kohta.

- _client_acloggedin: toetab kliendi sisselogimist broneerimissüsteemi.

- _dd_cookie_test ja _dd_site_test: kontrollivad küpsiste toe olemasolu teie brauseris.

- _dd_s: jälgib brauseri vigu, et tagada veebisaidi stabiilne toimimine.

- _grecaptcha: aitab vähendada rämpsposti broneerimissüsteemis.

- _ssid: jätab meelde seadmed pettuste ennetamiseks.

- CART: näitab, kui külastaja lisab teenuse ostukorvi.

- CHECKOUT_WEBSITE: tuvastab õige veebisaidi tellimuse vormistamiseks.

- client_username: jätab meelde kliendi kasutajanime külastuste vahel.

- clientUser: salvestab kliendi sisselogimise teabe broneerimissüsteemis.

- Commerce-checkout-state: salvestab tellimuse vormistamise oleku PayPali kasutamisel.

- Crumb: hoiab ära võõrlehtedelt tulevate päringute võltsimise (CSRF).

- hasCart: teatab veebisaidile, et külastajal on ostukorv.

- Locked: takistab parooliga kaitstud ekraani uuesti kuvamist.

- orderStatusSessionToken: autentib külastaja tellimuse oleku vaatamisel.

- PHPSESSID: autentib külastaja turvaliselt tellimuse vormistamise ajal.

- RecentRedirect: hoiab ära ümbersuunamiste tsüklid, mis on SEO jaoks olulised.

- remember_client: jätab meelde kliendi sisselogimisandmed.

- siteUserCrumb: hoiab ära CSRF volitatud kasutajate puhul.

- SiteUserInfo ja SiteUserSecureAuthToken: tuvastavad ja autentivad külastaja, kes on sisse loginud.

- squarespace-announcement-bar: hoiab ära teatepaneeli uuesti kuvamise, kui külastaja on selle sulgenud.

- squarespace-popup-overlay: hoiab ära reklaampop-up akna uuesti kuvamise, kui külastaja on selle sulgenud.

- squarespace-video-player-options: jätab meelde videopleieri eelistused.

- ss_cookieAllowed: jätab meelde külastaja nõusoleku küpsiste kasutamiseks.

- TZ: tagab broneeringute õige kuvamise vastavalt teie ajavööndile.

3.4. Küpsiste haldamine

Saate oma brauseri seadetes küpsiste kasutamist hallata. Pange tähele, et vajalike küpsiste keelamine võib põhjustada meie veebisaidi ja broneerimissüsteemi ebaõiget toimimist.

4. Muude andmete kogumine ja kasutamine

Me ei kogu täiendavaid isikuandmeid, nagu sugu, vanus või isiklikud eelistused. Me ei kasuta küpsiseid analüütika, turunduse ega teie veebisaidil toimingute jälgimise eesmärgil. Meie eesmärk on pakkuda teile kvaliteetset teenust, austades teie privaatsust ja õigust isikuandmete kaitsele.

5. Andmete edastamine kolmandatele isikutele

5.1. Makse süsteemid

Makse töötlemiseks kasutame teenust Stripe, mis tagab makseteabe turvalise töötlemise. Tehingu sooritamisel võivad teie andmed olla edastatud Stripe-ile. Tutvuge Stripe privaatsuspoliitikaga siin: [https://stripe.com/en-ee/privacy](https://stripe.com/en-ee/privacy).

5.2. E-posti teenused

Edastame teie andmeid e-posti teenustele ainult teie selgesõnalisel nõusolekul meie uudiskirjaga liitumisel. Uudiskirjaga liitumine ei ole kohustuslik, ja teid ei lisata automaatselt postitusnimekirja teenuste broneerimisel või kontaktivormi kasutamisel.

5.3. Analüütikateenuse

Me ei edasta teie isikuandmeid analüütikateenustele.

5.4. Õiguslikud nõuded

Võime avaldada teie isikuandmeid, kui see on seadusega nõutud või vastusena riigiasutuste seaduslikele päringutele.

6. Isikuandmete säilitamine ja kaitse

6.1. Turvameetmed

Rakendame kõiki vajalikke meetmeid teie isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest. Andmeid säilitatakse turvalistel serveritel, ja neile pääsevad ligi ainult volitatud isikud, kes on otseselt seotud teenuste osutamisega.

6.2. Andmete säilitamise aeg

- Broneeringu ja teenuse andmed: säilitame teie isikuandmeid 7 päeva pärast broneerimisperioodi lõppu.

- Suhtlus kontaktivormi kaudu: säilitame teie sõnumite andmeid 7 päeva pärast suhtluse lõppemist. Suhtlus loetakse lõppenuks, kui oleme vastanud kõigile teie küsimustele või kui te pole 30 päeva jooksul pärast meie vastust täiendavat teavet esitanud. Seejärel kustutatakse teie andmed turvaliselt meie süsteemidest.

7. Kasutajate õigused

Teil on õigus:

- Saada teavet, milliseid teie andmeid me töötleme.

- Parandada andmeid, kui need on ebaõiged või vananenud.

- Nõuda andmete kustutamist („õigus olla unustatud“) teatud juhtudel.

- Piirata oma andmete töötlemist.

- Esitada vastuväiteid teie andmete töötlemisele teatud eesmärkidel.

- Andmete ülekandmise õigus teisele teenusepakkujale.

- Tagasi võtta nõusolek andmete töötlemiseks (näiteks turunduslikud uudiskirjad).

Oma õiguste teostamiseks võtke meiega ühendust alltoodud kontaktandmetel.

8. Privaatsuspoliitika muudatused

Võime aeg-ajalt seda privaatsuspoliitikat uuendada. Muudatustest teavitame teid, avaldades uue versiooni meie veebisaidil. Soovitame teil seda jaotist regulaarselt üle vaadata, et saada ajakohast teavet meie privaatsustavade kohta.

9. Kontaktandmed

Kui teil on küsimusi või soove seoses meie privaatsuspoliitika või teie andmete töötlemisega, võtke palun meiega ühendust:

- Ettevõte: Black Joutsen OÜ

- Aadress: Metsapargi 16, Kohtla-Järve, 30324, Eesti

- Telefon: +372 5346 4401

Täname teid usalduse eest meie Fotostuudio vastu! Püüame tagada teie privaatsuse ja pakkuda parimat teenust teie loominguliste ideede elluviimiseks.

Uuendatud: 24.10.24